Amazon una amenaza seria ¿Para cuál industria?

Cada vez son más las empresas que miran con recelo al gigante de las ventas electrónicas Amazon, que parece a manera coloquial ”No tener llenadera” en los negocios a los que ha decidido ir ingresando. Tan sólo a principios de este año, anunciaba una alianza con JP Morgan y BerkshireHathaway para juntos formar una alianza encaminada a cubrir las necesidades de salud de todo su personal, este anuncio no tendría mayores consecuencias, ya que a fin de cuentas se trata de cubrir los gastos médicos de su personal en un siempre debatido tema en la agenda de trabajo del gobierno norteamericano; que sin embargo no fue visto así por las grandes empresas farmacéuticas quienes de manera casi inmediata sufrieron una caída del 5% en los días posteriores al anuncio (Se empezó a esparcir el rumor sobre planes de Amazon para comenzar a producir medicamentos genéricos).

El “Big Data”

Actualmente los poseedores de la información, son los gigantes, tecnológicos: Amazon, Apple, Google, Facebook y Microsoft, cada una de estas empresas ha logrado acaparar grandes datos estadísticos provenientes del uso de sus plataformas, redes sociales y dispositivos. Lo cual se traduce en una monetización instantánea al permite saber cuáles son los hábitos de consumo de la gente, ya que puede dirigir sus campañas de marketing tan específicamente como sea posible, haciendo llegar los “productos necesarios” a cada consumidor, muchas de las cuales son marcas propias (Por llamarlas de una manera), que traduciéndolo a números, nos dice que más de la mitad de los productos que vende Amazon en su portal son producidos por ellos. Lo que produce que las ganancias se eleven.

Si líneas atrás mencionábamos el efecto que tuvo para las farmacéuticas, el anunció relacionado al sector salud por parte de Amazon, hay que echar un vistazo a los otros frentes en los que ha entrado. Primero visitando al sector minorista en donde su principal competidor Walt-Mart ha llegado a perder más de un 11% en sus ventas en contraste con las ganancias que Amazon obtuvo, que fueron cercanas a un 36%; otras compañías que se han visto afectadas son los supermercado Krogerha, General Mills, la compañía de productos Procter & Gamble y no olvidemos que en cuanto a moda también ha logrado impactar significativamente a empresas como Gap, JC Penney y Bed Bath & Beyond.

Pero no conforme con llegar a estos sectores, recordemos que a través de su servicio Amazon Prime, ha entrado a la industria de distribución de contenidos visuales, como una alternativa, por medio de programas y series originales. Además de que por medio de alianzas ha llevado eventos deportivos que antes podrían ser inimaginables verlos fuera de las cadenas de televisión, gracias a la alianza con la NFL. Dentro de sus planes a corto plazo tiene también la intención de meterse al servicio de paquetería de la clase negocios, es decir, sus siguientes rivales parecen ser el Servicio Postal Norteamericano, UPS y FedEx.

Es decir, Amazon aún tienen potencial para crecer y parece que lo seguirá haciendo por un buen tiempo. Por lo que, si no quieren ser devoradas por este gigante cada empresa deberá de ponerse a trabajar, en seguir evolucionando y sobre todo. Buscar una forma de fidelizar a sus clientes, sino quieren ceder terreno.

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